OTONBU GARAGE mobil uygulaması · Yürürlük: 15 Temmuz 2026 · Sürüm: v1
Bu uygulama ve hizmetler kapsamında kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki tarafça işlenmektedir:
| Unvan | AKRA İNN TURİZM İNŞAAT SANAYİ VE LİMİTED ŞİRKETİ (“OTONBU GARAGE” markası) |
|---|---|
| Adres | Esentepe Mah. Akademiyolu Sk. No: 5/52 Serdivan/Sakarya |
| Vergi Kimlik No | 0340818862 |
| Faaliyet | 953103 — Motorlu kara taşıtlarının yağlama, yıkama, cilalama vb. faaliyetleri |
| MERSIS No | 0034081886200001 |
| E-posta (KVKK) | otonbugarage@gmail.com |
OTONBU GARAGE, Sakarya genelinde franchise (bağımsız şube) modeliyle çalışır. Randevu, hizmet ve ödemeye ilişkin işlemlerde hizmeti aldığınız şube, verilerinizin işlenmesinde birlikte rol alabilir. Merkez; katalog, fiyat politikası ve teknik altyapı yönetimi kapsamında veri sorumlusudur.
Bu metin; OTONBU GARAGE mobil uygulamasını (“Uygulama”) kullanan müşteriler ve uygulama üzerinden hizmet veren şube yöneticileri/çalışanları için geçerlidir. Uygulamayı kullanarak bu metinde açıklanan işleme faaliyetleri hakkında bilgilendirildiğinizi kabul edersiniz. Açık rıza gerektiren işlemler için ayrıca onayınız alınır.
| Kategori | Veriler | Kaynak |
|---|---|---|
| Kimlik | Ad soyad | Sizin girişiniz (kayıt) |
| İletişim | E-posta, telefon numarası | Sizin girişiniz |
| Müşteri işlem | Randevular, alınan hizmetler, sipariş ve teklif kayıtları, sadakat (OTONBU Puanı) hareketleri | Uygulama kullanımı |
| Araç | Plaka, araç bilgileri; yüklerseniz ruhsat ve sigorta/kasko belgesi görselleri | Sizin girişiniz/yüklemeniz |
| Görsel | Profil fotoğrafı; hizmet öncesi/sonrası iş fotoğrafları | Siz / hizmeti veren şube |
| Ödeme | Ödeme kayıtları (tutar, durum, tarih). Kart bilgileri Uygulamaya hiç girmez — bkz. Bölüm 8. | Ödeme altyapısı / şube |
| İşlem güvenliği | Oturum bilgisi, cihaz bildirim (push) anahtarı | Otomatik |
| Teknik/hata | Uygulama çökme/hata kayıtları, cihaz ve sürüm bilgisi (teşhis amaçlı) | Otomatik |
| Rıza kaydı | Hangi metne, ne zaman rıza/izin verdiğiniz (aydınlatma, açık rıza, ticari ileti) | Uygulama kullanımı |
Uygulama konum (GPS) verisi toplamaz. Kamera ve galeri erişimi yalnızca siz fotoğraf/belge eklemek istediğinizde ve izniniz dahilinde kullanılır.
Kişisel verileriniz, hizmetin sunulabilmesi için gerekli ölçüde ve yalnızca ilgili amaçla aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılır. Bu hizmet sağlayıcıların bir kısmının sunucuları yurt dışında bulunduğundan, ilgili aktarımlar KVKK’nın yurt dışına aktarım hükümlerine (uygun güvenceler ve/veya açık rıza) dayanılarak yapılır.
| Alıcı | Amaç | Konum |
|---|---|---|
| Hizmeti aldığınız şube (franchise) | Randevu/hizmet/ödemenin ifası | Türkiye |
| Supabase (altyapı/veritabanı/kimlik) | Verilerin barındırılması ve yönetimi | AB (Frankfurt) |
| Cloudflare R2 | Fotoğraf/belge dosyalarının depolanması | Yurt dışı |
| Brevo | Doğrulama ve bilgilendirme e-postaları | AB |
| Sentry | Hata/çökme teşhisi | Yurt dışı |
| Expo / EAS | Uygulama güncellemesi ve push bildirim iletimi | Yurt dışı |
| Apple / Google | Uygulama dağıtımı ve bildirim altyapısı | Yurt dışı |
| iyzico (online ödeme etkinleştirildiğinde) | Ödeme işleminin gerçekleştirilmesi | Türkiye |
| Yetkili kamu kurumları | Yasal talep halinde | Türkiye |
Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Kart bilgileriniz Uygulama tarafından toplanmaz, görülmez ve saklanmaz. Online ödeme etkinleştirildiğinde ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico’nun güvenli sayfası üzerinden alınır; Uygulamaya yalnızca ödemenin sonucu (başarılı/başarısız, tutar) iletilir. Şubede yapılan ödemelerde Uygulama yalnızca “tahsil edildi” bilgisini işaretler.
Verilerinize yetkisiz erişimi önlemek için satır düzeyinde erişim kontrolü (RLS), şifreli iletim (HTTPS), gizli anahtarların yalnızca sunucu tarafında tutulması, fotoğraf/belgelere yalnızca kısa ömürlü imzalı bağlantıyla erişim gibi teknik ve idari tedbirler uygulanır.
Randevu ve hizmetinizle ilgili işlemsel bildirimler, hizmetin bir parçası olarak gönderilir. Kampanya ve duyuru içeren ticari ileti gönderimi ise yalnızca ayrıca ve açıkça izin vermeniz halinde yapılır; bu izin, uygulamayı kullanım rızasından ayrı tutulur ve dilediğiniz zaman geri alınabilir.
Uygulama 18 yaşından küçüklere yönelik değildir. 18 yaşından küçük olduğunu tespit ettiğimiz kullanıcıların verileri silinir.
Veri sorumlusuna başvurarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini/yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme, münhasıran otomatik analizle aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve zarara uğramanız halinde giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Bu haklarınızı kullanmak için otonbugarage@gmail.com adresine başvurabilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Hesabınızı ve kişisel verilerinizi Uygulama içinden Profil › Verilerimi Sil adımıyla doğrudan silebilirsiniz. Bu işlemde ad, e-posta, telefon, araç plakası ve profil fotoğrafı gibi kişisel alanlarınız anonimleştirilir; aktif abonelik ve gelecekteki randevularınız iptal edilir. Muhasebe mevzuatı gereği saklanması zorunlu ödeme kayıtları, sizinle ilişkilendirilemeyecek biçimde tutulur. Bu işlem geri alınamaz.
Bu metin zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır; önemli değişikliklerde Uygulama üzerinden bilgilendirilir ve gerekli hallerde yeni rızanız alınır.
Sorularınız için: otonbugarage@gmail.com · Esentepe Mah. Akademiyolu Sk. No: 5/52 Serdivan/Sakarya